Pitkät vai lyhyet toimitusehdot verkkokauppaan?

Verkkokaupan toimitusehdot malli

Verkkokaupan toimitusehtojen pituuteen kannattaa kiinnittää huomiota. Kukaan ei pidä metrien pituisista ehtomuureista. Kaiken informaatiotulvan keskellä tiedon puute voi kuitenkin nousta ostamisen esteeksi, jos ehdot ovat todella karsitut. Lisäksi muutamassa kymmenessä rivissä on haastava antaa kaikkea lain vaatimaa tietoa. Toimitusehdot venyvät useisiin sivuihin väistämättä Vaikka toimitusehtojen turhaa venyttämistä tulisi välttää, toimitusehdoista ei ole tarkoituksenmukaista laatia lyhyttä […]

Verkkokaupan palautusoikeus voi tehdä kaupasta lainaamon

Verkkokaupan palautusoikeus

Verkkokaupan palautusoikeus antaa kuluttajalle laajat oikeudet tutustua tuotteeseen. Kuluttajansuoja on niin vahva, että se houkuttaa väärinkäyttämään palautusoikeutta. Kaikki kaduilla ja yöelämässä hintalaput päällä viilettävät ihmiset eivät ole vain hajamielisiä. Verkkokauppaa käytetään vaatelainaamona Hintalaput vilkkuvat tanssilattialla aina, kun yökerhon ovet ovat auki. Hiki virtaa ja uudenkarheat vaatekappaleet keräävät annoksen yöllisiä tuoksuja itseensä. Pesukoneen sijaan vaatekappale sullotaan […]

Älä rakenna ehtomuuria – usein toistuvat virheet verkkokaupan toimitusehdoissa

Verkkokaupan toimitusehdot virheet

Verkkokaupan toimitusehtojen usein toistuvat virheet voidaan jakaa kahteen laariin. Ensimmäiseen laariin kuuluvat oikeudelliset virheet ja toiseen konversiota syövät virheet. Oikeudelliset virheet Konversio-optimoinnin virheet – Puutteellinen informaatio  – Lainvastaiset ehdot – Ristiriitaiset tiedot – Tiedostamattomien riskien ottaminen – Epäolennaiset ehdot – Huono luettavuus – Turhan virallinen sävy – Korostukset puuttuvat Verkkokaupan toimitusehdoissa löytyy usein oikeudellisia virheitä. […]

Hintavirhe verkkokaupassa voi tulla kalliiksi

Vastuu hintavirheestä lankeaa usein verkkokauppiaalle kuluttajakaupassa. Päivänselväkään hintavirhe ei aina vapauta vastuussa. Ratkaisu tiivistyy usein kysymykseen, olisiko ostajan tullut ymmärtää kyseessä olevan hintavirheen. Legoja liki 80 %:n alennuksella Joulukuussa 2018 leluja myyvässä verkkokaupassa tapahtui hinnoitteluvirhe. Verkkokauppa myi LEGO Star Wars 75212 paketin 29,90 euron hintaan. Valmistajan suositushinta tuotteelle oli 195,95 euroa, ja verkkokaupan normaalihinta Lego-paketille […]